Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта taximezhdu.ru (далее — «Компания») и Пользователем, использующим сайт taximezhdu.ru и/или услуги Компании по межгородней перевозке пассажиров.

1.2. Использование сайта, заполнение заявки или звонок для оформления заказа означает полное принятие условий настоящего Соглашения.

1.3. Компания вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на сайте. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания оказывает услуги по организации межгородней перевозки пассажиров и багажа по России, включая Республику Крым, г. Севастополь, Донецкую Народную Республику, Луганскую Народную Республику, Запорожскую и Херсонскую области.

2.2. Компания действует как организатор перевозки: принимает заявки, согласовывает условия, назначает водителя-партнёра.

2.3. Заявка принимается: по телефону, через форму на сайте, через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

2.4. Заявка считается принятой с момента подтверждения диспетчером.

3. Тарифы и стоимость перевозки

3.1. Стоимость перевозки определяется из расстояния маршрута и выбранного тарифа:

3.2. Стоимость рассчитывается диспетчером и подтверждается Пользователю до выезда. Цены на сайте носят ориентировочный характер.

3.3. Цена, подтверждённая диспетчером, является фиксированной и не изменяется в пути, кроме случаев существенного изменения маршрута по просьбе Пользователя.

3.4. Дополнительные опции: детское кресло — по запросу; перевозка крупного груза — по согласованию; услуги с НДС — тариф согласовывается отдельно; поездка туда-обратно — скидка 10%.

4. Оформление и отмена заказа

4.1. При оформлении заказа Пользователь указывает: точный адрес подачи, адрес назначения, дату и время, количество пассажиров и объём багажа, тариф, контактный телефон.

4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных. При ошибочном адресе дополнительные расходы оплачивает Пользователь.

4.3. Условия отмены:

• более чем за 24 часа — бесплатно;
• от 3 до 24 часов — компенсация до 10% стоимости;
• менее 3 часов или неявка — компенсация до 30% стоимости.

4.4. Бесплатное ожидание водителя на месте подачи — 15 минут сверх согласованного времени. Последующее ожидание — по согласованию.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Компания обязуется:

• предоставить исправный автомобиль выбранного тарифа в согласованное время;
• обеспечить безопасность перевозки согласно требованиям законодательства РФ;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя;
• информировать Пользователя об изменении условий заказа;
• рассматривать обращения и претензии Пользователей.

5.2. Компания вправе:

• отказать в исполнении заказа при форс-мажоре (закрытие дорог, стихийные бедствия);
• отказать в перевозке пассажиру в состоянии опьянения;
• изменить состав водителя или автомобиль в пределах заявленного тарифа.

5.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• быть готовым к посадке в согласованное время;
• не курить в автомобиле, соблюдать правила безопасности;
• оплатить поездку в полном объёме после прибытия;
• уведомить диспетчера об отмене заказа заблаговременно.

6. Ответственность сторон

6.1. Компания несёт ответственность за жизнь и здоровье пассажиров в ходе перевозки в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Компания не несёт ответственности за:

• задержки из-за пробок, ДТП, погоды и иных обстоятельств вне контроля Компании;
• забытые в автомобиле вещи (но принимает меры к розыску и возврату);
• точность ориентировочных цен на сайте — итоговая стоимость согласовывается с диспетчером;
• содержимое сторонних сайтов, на которые ведут ссылки.

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

6.4. При причинении ущерба автомобилю по вине Пользователя последний возмещает его в полном объёме.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта taximezhdu.ru: тексты, изображения, дизайн — являются собственностью Компании или используются по лицензии.

7.2. Запрещается копировать, воспроизводить и публиковать материалы сайта без письменного разрешения Компании, в том числе тексты страниц городов и маршрутов.

7.3. Использование материалов в личных некоммерческих целях допустимо с обязательным указанием источника и гиперссылкой.

8. Претензии и порядок рассмотрения

8.1. Претензии по качеству услуг принимаются в течение 10 дней с даты поездки.

8.2. Претензия направляется на info@taximezhdu.ru с указанием: даты и маршрута поездки, описания нарушения, требования Пользователя.

8.3. Компания рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.

8.4. Неурегулированные споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9. Прочие условия

9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.

9.3. Актуальная редакция размещена на странице taximezhdu.ru/terms/.

10. Контактная информация

Компания: Администрация сайта taximezhdu.ru
Телефон: +7 927 904-24-00
Электронная почта: info@taximezhdu.ru
Сайт: https://taximezhdu.ru