Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, получаемых через сайт taximezhdu.ru.

1.2. Оператором персональных данных является Администрация сайта taximezhdu.ru (далее — «Оператор»). Контакт для обращений: info@taximezhdu.ru, тел. +7 927 904-24-00.

1.3. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе в ходе использования сайта taximezhdu.ru, оформления заявки на перевозку, а также при взаимодействии через телефон и мессенджеры.

1.4. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

1.5. Политика действует бессрочно. Актуальная версия всегда размещена на сайте в открытом доступе.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт taximezhdu.ru или оформляющее заявку на перевозку.

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые браузером при посещении taximezhdu.ru.

3. Состав собираемых данных

3.1. При оформлении заявки на перевозку Оператор получает:

• имя пассажира;
• номер контактного телефона;
• адрес подачи и адрес назначения;
• дата и время поездки;
• выбранный тариф;
• комментарии к заказу (по желанию).

3.2. При использовании сайта автоматически фиксируются:

• IP-адрес устройства;
• тип и версия браузера, операционная система;
• посещённые страницы, дата и время визита;
• источник перехода на сайт.

3.3. Оператор не собирает специальные категории данных: сведения о здоровье, национальности, политических взглядах и т.п.

4. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• организация и исполнение заказа на перевозку;
• подтверждение заказа и передача данных водителю (имя, адрес, телефон);
• связь с Пользователем по вопросам поездки;
• расчёт стоимости и оформление документов для юрлиц;
• обработка обращений и претензий;
• улучшение качества сервиса на основе статистики;
• направление информационных сообщений — только при наличии согласия.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор передаёт персональные данные только в случаях:

• водителю для исполнения заказа — имя, телефон, адрес подачи;
• государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;
• третьим лицам — при наличии явного согласия Пользователя.

5.2. Оператор не продаёт и не передаёт данные рекламным сетям и агрегаторам.

5.3. На сайте используются аналитические сервисы (Яндекс.Метрика и аналогичные), собирающие обезличенную статистику поведения. Их обработка регулируется собственными политиками этих сервисов.

6. Сроки хранения данных

6.1. Данные заявки хранятся 3 года с момента завершения поездки — для урегулирования возможных споров.

6.2. Технические логи и cookie хранятся не более 13 месяцев.

6.3. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6.4. При отзыве согласия Оператор удаляет данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• запросить подтверждение факта обработки своих данных;
• ознакомиться со своими данными, которые хранит Оператор;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

7.2. Запросы и отзыв согласия направляются на info@taximezhdu.ru с темой «Персональные данные». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

8.2. К персональным данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать конфиденциальность.

8.3. Сайт использует защищённое соединение HTTPS.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт taximezhdu.ru использует cookie для работы форм, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9.3. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie.

10. Изменения политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице taximezhdu.ru/privacy/. Дата редакции указана в заголовке.

10.3. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

11. Контактная информация

Оператор: Администрация сайта taximezhdu.ru
Телефон: +7 927 904-24-00
Электронная почта: info@taximezhdu.ru
Сайт: https://taximezhdu.ru